Se você está numa loja no exterior e não sabe como pedir ajuda, perguntar o preço ou pedir para experimentar algo, este guia é pra você. Aqui estão frases reais, do jeito que um nativo fala, sem rodeios. Você pode copiar essas frases e usar na hora.
Como pedir ajuda de um atendente
Quando entrar na loja e precisar de ajuda, não espere o atendente adivinhar. Chame com uma frase simples. Em lojas americanas e britânicas é muito comum o atendente vir até você com 'Can I help you?' — e você precisa saber responder ou iniciar essa conversa.
Excuse me, could you help me find a jacket?
Com licença, você poderia me ajudar a encontrar uma jaqueta?
I'm looking for something for a formal dinner. Do you have any suggestions?
Estou procurando algo para um jantar formal. Você tem alguma sugestão?
Como perguntar o preço
Perguntar o preço em inglês é simples, mas muita gente erra porque traduz direto do português. Veja a forma errada e a forma certa:
How much is worth this?
How much is this?
'Worth' significa 'valer a pena' ou 'valor de mercado', não é usado para perguntar preço no caixa ou na araraúta.
How much does this cost?
Quanto custa isso?
What's the price on these sneakers?
Qual é o preço desses tênis?
Is this on sale?
Isso está em promoção?
Como perguntar sobre tamanho
Tamanhos variam muito entre países. Nos EUA e no Reino Unido o sistema é diferente do Brasil, então além de saber perguntar, você vai precisar pedir ajuda para encontrar o tamanho equivalente ao seu.
Do you have this in a medium?
Vocês têm isso em tamanho médio?
I'm usually a size 8 in Brazil. What would that be here?
Normalmente uso tamanho 8 no Brasil. Qual seria aqui?
Do you have anything bigger? This one is too tight.
Vocês têm algo maior? Este está muito apertado.
This is small for me.
This is too small for me.
Sem o 'too', a frase soa incompleta ou ambígua em inglês — 'too small' deixa claro que está pequeno demais.
Como perguntar sobre cor e modelos disponíveis
Às vezes o produto que você quer está disponível em outras cores ou versões, mas você precisa perguntar. Não saia sem ver todas as opções.
Does this come in black?
Isso vem em preto?
What colors do you have available for this model?
Quais cores vocês têm disponíveis para este modelo?
I like this style, but do you have it in a different color?
Gostei deste estilo, mas vocês têm em outra cor?
Como pedir para experimentar um produto
Seja roupa, sapato ou até um perfume, pedir para experimentar é muito comum e totalmente normal em lojas físicas. Use estas frases sem cerimônia.
Can I try this on?
Posso experimentar isso?
Where are the fitting rooms?
Onde ficam os provadores?
Could I test this perfume on my wrist?
Posso testar este perfume no meu pulso?
I want to prove this shirt.
I'd like to try this shirt on.
'Prove' em inglês significa provar algo como um argumento ou fato, nunca experimentar roupa. O verbo certo é 'try on'.
Como negociar ou pedir desconto
Em lojas de departamento nos EUA ou no Reino Unido, pechinchar é menos comum do que em feiras ou lojas de turismo. Mas em outlets, lojas independentes e mercados você pode tentar. Seja direto e educado.
Is there any discount if I buy two?
Tem algum desconto se eu comprar dois?
This one has a small stain. Could you give me a discount?
Este tem uma mancha pequena. Você poderia me dar um desconto?
I saw this cheaper online. Can you match that price?
Vi isso mais barato online. Você consegue cobrar o mesmo preço?
What's the best price you can give me on this?
Qual é o melhor preço que você consegue me dar nisso?
Como finalizar a compra e tirar dúvidas no caixa
Na hora de pagar, você pode precisar perguntar sobre formas de pagamento, troco ou nota fiscal. Veja as frases mais úteis para esse momento.
Do you accept credit cards?
Vocês aceitam cartão de crédito?
Can I get a receipt, please?
Posso pegar um recibo, por favor?
What's your return policy?
Qual é a política de devolução de vocês?
I'd like to pay in cash.
Gostaria de pagar em dinheiro.
Como digo que só estou olhando, sem parecer grosseiro?
Use 'I'm just browsing, thanks.' ou 'I'm just looking, thank you.' São respostas educadas e muito comuns quando o atendente se aproxima e você ainda não sabe o que quer.
O que fazer se não entender o que o atendente disse?
Diga 'Sorry, could you repeat that more slowly, please?' ou 'I'm sorry, I didn't catch that.' O atendente vai entender que você está aprendendo ou que o ambiente está barulhento, e vai repetir sem problema.
Como perguntar se um produto específico está disponível em estoque?
Use 'Do you have this in stock?' para qualquer produto. Se você quer saber sobre outro tamanho ou cor específica, diga 'Do you have this in a size 10 in stock?' A palavra 'in stock' é a chave.
Existe uma forma educada de dizer que o preço está alto demais?
Sim. Diga 'That's a bit out of my budget.' ou 'It's a little more than I was hoping to spend.' São formas naturais e educadas de indicar que o preço está além do que você queria pagar, sem soar rude.